Ako objednávať

1. Spôsob objednávania

Objednávanie tovaru prebieha na internetovom obchode www.rannakava.sk, kde je priamo sprostredkovaný internetový predaj a zmluvným partnerom internetového obchodu je spoločnosť Chameleo24, s.r.o., Hrnčiarska 2684/2, 052 01 Spišská Nová Ves, IČO: 46941843, DIČ: 2023663059, IČ DPH: SK2023663059 (§7a) s prevádzkou Zimná 94, 052 01 Spišská Nová Ves.

Objednávky je možné realizovať nasledovnými spôsobmi:

Využitie internetového obchodu na www.rannakava.sk
    - objednávky prijaté do 11:45 odosielame (pri tovare skladom) v deň objednania, pri prijatí objednávky po 11:45 budú objednávky odoslané nasledujúci pracovný deň
    - objednávky, ktoré majú stav Skladom - externe sú zväčša odosielané do 2-4 pracovných dní od objednania nakoľko sa tovar nachádza na externom sklade, vo výnimočných prípadoch (ak dodávateľ požadovaný tovar nemá v čase objednania skladom) Vás o dátume dodania budeme informovať
    - objednávky, ktoré majú stav Expedujeme do 5-7 dní sú zväčša odosielané do 5-7 pracovných dní od objednania nakoľko sa tovar nachádza na externom sklade, vo výnimočných prípadoch (ak dodávateľ požadovaný tovar nemá v čase objednania skladom) Vás o dátume dodania budeme informovať

E-mailom
- zaslanie e-mailu na moja@rannakava.sk, kde správa musí obsahovať kompletné fakturačné údaje kupujúceho, kód produktu, názov produktu, variant produktu, množstvo produktu, adresu doručenia, spôsob dodania a spôsob platby

BenefitPlus
- uplatnenie kupónu služby BenefitPlus slúži na preplatenie sumy ľubovoľného produktu, ktorý je obsiahnutý v našom e-shope, pre uplatnenie kupónu si vyberte daný produkt a jeho sumu si uplatnite v portáli BenefitPlus - následne Vám bude vygenerovaný kód v tvare 186770/xxxxxxxx, ktorý sa snažíme do nášho e-shopu implementovať čo najskôr aby ste si ho mohli uplatniť v predposlednom kroku objednávky kde zadávate len kód za lomítkom pre odpočítanie danej sumy

- vygenerovaný kód BenefitPlus nieje na našom e-shope platný ihneď, v prípade potreby okamžitej objednávky nás prosím kontaktujte telefonicky alebo e-mailom na moja@rannakava.sk

- zvyšnú sumu, ktorá Vám vznikne pri nákladoch na prepravu uhradíte výberom platobnej metódy

- pri využívaní kupónu BenefitPlus v kategórií Kávovary/Jura, Kávovary/Nivona a Kávovary/MoccaMaster je možné využiť, maximálne hodnotu kupónu 100 EUR